Vertrieb wird digital.
Früher gab es für den Vertrieb Schnittchen beim Kunden. Heute verschlossene Türen und Online-Konkurrenz. Daher sollten Sie neue Kunden anlocken und bestehende noch besser betreuen – per Live Dialog. Der .dotkomm assistant ermöglicht nicht nur die Online-Beratung Ihrer Kunden sondern auch den direkten Abschluss von Verträgen: Per Video-Konferenz, Audio-Konferenz oder Chat. So funktioniert Digital Business heute.
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TELEFON
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VIDEO
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CHAT
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VOICE IP
Wie lassen sich Kaufentscheidungen im Internet beeinflussen?
Ganz einfach: Durch die Video-Konferenz als Live-Dialog. In Echtzeit. Persönlich. Mit Dokumentenaustausch. Shared Browsing und Online-Abschluss.
Von der Website bis zur realen Kommunikation.
Ein Erfolgsprozess.
INHALTLICHE FEATURES
- Komplexe Produkte und Prozesse werden durch multimediale & persönliche Live-Präsentation mit Bildschirmfreigabe besser verständlich
- Generierung neuer Zielgruppen durch mobile Serviceleistungen, z.B. Beratung via Tablet
- Beratung in Echtzeit: Automatisierung des Einsatzes mittels „Web Scoring“
TECHNISCHE FEATURES
- Privatsphäre & Datenschutz des Kunden bleiben gewahrt, es gibt aber mehr „gefühlte“ Nähe zum Berater
- Die Anwendung ist komplett browserbasiert, es ist keinerlei Installation von Software oder zusätzlicher Hardware nötig
- Inhalte wie Dokumente und weitere Tools können zusätzlich im Videostream des Beraters integriert, live ausgefüllt und mit dem Kunden geteilt werden.
Egal ob für die dezentrale Anbindung von stationären Vertriebseinheiten, die Beantwortung individueller Fragen, die Präsentation von Produktdetails oder für einen effizienteren & effektiveren Kundenservice – mit dem .dotkomm assistant beraten Sie kundennah und natürlich.
Apropos Sicherheit.
Die gesamte Kommunikation zwischen Server und Clients ist mittels SSL-Verschlüsselung gesichert. So kann ein sicherer Austausch von Daten sowie von Sprach- und Video-Streams zwischen den .dotkomm assistant-Anwendungen und Endanwendern gewährleistet werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Passcodes für Meeting-Räume zu vergeben oder Sitzungseinstellungen zu ändern.
Formate.
Der .dotkomm assistant unterstützt den Upload folgender Inhalte:
- Microsoft PowerPoint-Folien (PPT & PPTX)
- Flash-Video (FLV)
- interaktive Flash Player-kompatible Inhalte (SWF)
- Audio (MP3), Adobe PDF-Dokumente
- Bilder (JPG & PNG)
- komprimierte Archive (ZIP) mit Dateien in den genannten Formaten
Darüber hinaus können Sie per Bildschirmfreigabe alle Inhalte veröffentlichen, die aktuell auf Ihrem Bildschirm zu sehen sind - unabhängig vom Format.
